Haemme virtuaaliasiakasonnellisuusinsinööriä

Etsimme asiakastyytyväisyysinsinööriä, joka auttaa meitä tukemaan kasvavaa yhteisöämme.

Tämä on palkallinen sopimustehtävä, jonka voit tehdä kotoa käsin ja vaatisi 30–40 tuntia viikossa.

Etsimme henkilöä, joka:

1. Ymmärtää yhteisömme. Ehkä sinä tai joku tuntemasi henkilö on käsitellyt terveyshaasteita. Sinulla on empatiaa sairaita kohtaan ja intohimo auttaa muita.
2. Hänellä on hyvä kirjoitustaito! Sinulla on todennäköisesti taustaa tai kokemusta kirjoittamisesta. Copywriting-kokemus on ehdoton bonus. Tämä rooli tulee olemaan ensisijaisesti kommunikointi ihmisten kanssa kirjoitetun sanan kautta, joten tämä on tärkeä tehtävä…
3. Seuraa meitä tai hänellä on hyvä käsitys oikeista ruokadieeteista, kuten SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo jne., joten voit auttaa vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin monimutkaisemmissa asioissa. Kaikki muodollinen koulutus tällä alalla olisi plussaa.
4. Hänellä on kyky hallita aikaa ja työtaakkaa tehokkaasti, hänellä on vahvat organisointitaidot ja kyky priorisoida ja muokata prioriteetteja niiden mukaisesti. Tämä rooli antaa sinulle mahdollisuuden työskennellä kotoa käsin, mutta sinun tulee pystyä hallitsemaan itseäsi hyvin.
5. Hänellä on erinomaiset viestintätaidot ja kyky vastata asiakkaiden tarpeisiin ja huolenaiheisiin empaattisella ja vaikuttavalla tavalla. Sinulla on kärsivällisyys ja kyky kuunnella tarkkaavaisesti. Kokemus online-asiakastuesta ei ole välttämätöntä, mutta se katsotaan eduksi.
6. Kyllä vahvistaa ja tunnistaa liiketoiminnan ja asiakkaiden tarpeet, haasteet ja mahdollisuudet toteuttaakseen toteuttamiskelpoisia ratkaisuja.
7. On käytettävissä 30-40 tuntia viikossa.
8. Asuu Yhdysvalloissa.
9. On "tekniikkataito" asioissa, kuten Office, Google Docs, Dropbox, Facebook-ryhmät, sähköposti jne.
10. On erittäin luotettava… ei "tätä ei yleensä tapahdu, mutta se tapahtui uudestaan" -tyyppiä.
11. Ei ota asioita henkilökohtaisesti, hänen tunteensa loukkaantuvat helposti tai loukkaantuvat. Pysyy objektiivisena ja tykkää käyttää aina logiikkaa päätöksenteossa – kuten insinööri 🙂

Jos olet sellainen, joka tykkää työskennellä yksin etkä pidä kommunikoinnista ja vuorovaikutuksesta muiden kanssa, tämä EI todennäköisesti ole oikea sinulle.

Toisaalta, jos olet sellainen henkilö, joka on intohimoinen kommunikointiin ja suuren ihmisyhteisön tukemiseen paranemismatkalla, tämä saattaa olla täydellinen sinulle!

Asiakastyytyväisyysinsinöörinä työskentelet kahdenkeskisesti asiakkaiden kanssa useiden viestintäkanavien kautta. mukaan lukien sähköposti, puhelin, live chat ja lippujärjestelmät. Vastaat asiakkaisiin liittyvien tietojen ja tarpeiden keräämisestä, järjestämisestä ja raportoinnista tiimillemme. Tässä tehtävässä on suuri kirjoituskomponentti, joten erinomaiset kirjoitustaidot ovat välttämättömiä.

Odotamme satoja hakijoita ja etsimme parhaita. Jos sinusta tuntuu, että olet sinä ja olet valmis suorittamaan kirjoitustestin osana hakuprosessia, täytä hakemus alla olevan linkin kautta.

Ei kysymyksiä tai poikkeuksia.

Hakeaksesi klikkaa alla ja vastaa kysymyksiin SU 8.3 mennessä:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Käsittelemme hakemuksia 3/8 hakuajan jälkeen, ja jos sinut valitaan haastatteluun, sinuun otetaan yhteyttä pian sen jälkeen.

– Jordania

P.S. – Haluaisimme saada sinut joukkoomme, jos se sopii sinulle. Hae Customer Happiness Engineerin paikkaa 8.3 mennessä täällä:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Herkullinen puhveli ja parsakaali endiivin ja paistetun jauhobanaani kanssa
• Avokadoöljyssä paahdetut ruusukaalit appelsiinin ja granaattiomenan kera