Nous recrutons un ingénieur virtuel du bonheur des clients

Nous recherchons un ingénieur en satisfaction client pour nous aider à soutenir notre communauté en pleine croissance.

Il s'agit d'un poste contractuel rémunéré que vous pouvez effectuer à domicile et qui nécessiterait entre 30 et 40 heures par semaine.

Nous recherchons quelqu'un qui :

1. Comprend notre communauté. Peut-être que vous, ou quelqu'un que vous connaissez, avez dû faire face à des problèmes de santé. Vous avez de l'empathie pour les malades et une passion pour aider les autres.
2. A de belles compétences en écriture ! Vous avez probablement une formation ou une certaine expérience de l'écriture. L'expérience en rédaction est un plus indéniable. Ce rôle consistera principalement à communiquer avec les gens par écrit, c'est donc un rôle important…
3. Nous suit ou a une bonne compréhension des régimes alimentaires réels tels que SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo, etc., ce qui vous permet de répondre aux demandes des clients sur des problèmes plus complexes. Toute formation formelle dans ce domaine serait un plus.
4. A la capacité de gérer efficacement le temps et la charge de travail, de solides compétences organisationnelles et la capacité de hiérarchiser et de modifier les priorités en conséquence. Ce rôle vous donne la possibilité de travailler à domicile, mais vous devrez être capable de bien vous gérer.
5. A d'excellentes compétences en communication et la capacité de répondre aux besoins et aux préoccupations des clients de manière empathique et percutante. Vous avez de la patience et la capacité d'écouter attentivement. Une expérience du support client en ligne n'est pas nécessaire, mais serait un plus.
6. A la capacité de confirmer et d'identifier les besoins, les défis et les opportunités de l'entreprise et des clients afin de développer des solutions viables.
7. Est disponible pour travailler 30 à 40 heures par semaine.
8. Vit aux États-Unis.
9. Est « féru de technologie » avec des choses comme Office, Google Docs, Dropbox, les groupes Facebook, les e-mails, etc.
10. Est extrêmement fiable… pas du type "Cela n'arrive généralement pas, mais cela s'est reproduit".
11. Ne prend pas les choses personnellement, se blesse facilement ou s'offusque. Reste objectif et aime toujours utiliser la logique pour prendre des décisions - comme un ingénieur 🙂

Si vous êtes le genre de personne qui aime travailler seul et qui n'aime pas communiquer et interagir avec les autres, alors ce n'est probablement PAS fait pour vous.

D'un autre côté, si vous êtes le genre de personne passionnée par la communication et le soutien d'une grande communauté de personnes dans un cheminement de guérison, cela pourrait être parfait pour vous !

En tant qu'ingénieur en satisfaction client, vous travaillerez en tête-à-tête avec les clients sur plusieurs canaux de communication ; y compris les systèmes de courrier électronique, de téléphone, de chat en direct et de billetterie. Vous serez responsable de la collecte, de l'organisation et de la communication des données et des besoins des clients à notre équipe. Ce poste comportera une importante composante d'écriture, d'excellentes compétences en rédaction sont donc indispensables.

Nous prévoyons des centaines de candidats et nous recherchons les meilleurs. Si vous pensez que c'est vous et que vous souhaitez passer un test d'écriture dans le cadre du processus de candidature, veuillez postuler en utilisant le lien ci-dessous.

Pas de questions ou d'exceptions s'il vous plaît.

Pour postuler, cliquez ci-dessous et répondez aux questions avant le SUN 3/8 :

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Nous examinerons les candidatures après la date limite du 3/8 et si vous êtes sélectionné pour un entretien, vous serez contacté peu de temps après.

– Jordanie

PS – Nous serions ravis que vous rejoigniez notre équipe si cela vous convient. Veuillez postuler pour le poste d'ingénieur en satisfaction client avant le 3/8 ici :https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

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