Vi ansetter en Virtual Customer Happiness Engineer

Vi ser etter en Customer Happiness Engineer for å hjelpe oss med å støtte vårt voksende fellesskap.

Dette er en betalt kontraktstilling du kan gjøre hjemmefra og vil kreve mellom 30-40 timer i uken.

Vi ser etter noen som:

1. Forstår fellesskapet vårt. Kanskje du, eller noen du kjenner, har taklet helseutfordringer. Du har empati for syke og lidenskap for å hjelpe andre.
2. Har søte skriveferdigheter! Du har sannsynligvis bakgrunn eller erfaring med skriving. Erfaring med copywriting er en klar bonus. Denne rollen vil primært være å kommunisere med mennesker gjennom det skrevne ord, så dette er viktig...
3. Følger oss eller har en god forståelse av ekte matdietter som SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo, osv., og gir deg muligheten til å hjelpe deg med å løse kundens forespørsler om mer komplekse problemer. Enhver formell utdanning innen dette området vil være et pluss.
4. Har evnen til å administrere tid og arbeidsmengde effektivt, sterke organisatoriske ferdigheter og evnen til å prioritere og endre prioriteringer deretter. Denne rollen gir deg fleksibiliteten til å jobbe hjemmefra, men du må kunne klare deg selv godt.
5. Har utmerkede kommunikasjonsevner og evnen til å møte kundens behov og bekymringer på en empatisk og virkningsfull måte. Du har tålmodighet og evnen til å lytte nøye. Erfaring med online kundestøtte er ikke nødvendig, men vil være en bonus.
6. Har evnen til å bekrefte og identifisere forretnings- og kundebehov, utfordringer og muligheter for å utvikle levedyktige løsninger.
7. Er tilgjengelig for å jobbe 30–40 timer i uken.
8. Bor i USA.
9. Er "teknisk kunnskapsrik" med ting som Office, Google Docs, Dropbox, Facebook-grupper, e-post osv.
10. Er ekstremt pålitelig … ikke typen «Dette skjer vanligvis ikke, men det skjedde igjen».
11. Tar ikke ting personlig, har lett vonde følelser eller blir fornærmet. Holder seg objektiv og liker alltid å bruke logikk for å ta beslutninger – som en ingeniør 🙂

Hvis du er typen person som liker å jobbe alene og ikke liker å kommunisere og samhandle med andre, så er dette sannsynligvis IKKE riktig for deg.

På den annen side, hvis du er en person som brenner for å kommunisere med og støtte et stort samfunn av mennesker på en helbredende reise, kan dette være perfekt for deg!

Som Customer Happiness Engineer vil du jobbe 1-til-1 med kunder over flere kommunikasjonskanaler; inkludert e-post, telefon, live chat og billettsystemer. Du vil være ansvarlig for å samle inn, organisere og rapportere kunderelaterte data og behov til teamet vårt. Det vil være en stor skrivekomponent i denne stillingen, så gode skriveferdigheter er et must.

Vi forventer hundrevis av søkere, og vi ser etter de beste. Hvis du føler at dette er deg og er villig til å ta en skriveprøve som en del av søknadsprosessen, vennligst søk ved å bruke lenken nedenfor.

Ingen spørsmål eller unntak takk.

For å søke, klikk nedenfor og svar på spørsmålene innen SØN 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Vi vil vurdere søknader etter fristen 3/8, og hvis du blir valgt ut til et intervju, vil du bli kontaktet kort tid etter det.

– Jordan

P.S. – Vi vil gjerne ha deg med på laget vårt hvis det passer godt. Vennligst søk på stillingen Customer Happiness Engineer innen 3/8 her:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Deilig bøffel og brokkoli servert med endive og bakt plantain
• Avocadoolje-stekt rosenkål med appelsin og granateple