Prijmeme virtuálneho inžiniera spokojnosti zákazníkov

Hľadáme inžiniera spokojnosti zákazníkov, ktorý nám pomôže podporiť našu rastúcu komunitu.

Toto je platená zmluvná pozícia, ktorú môžete vykonávať z domu a vyžaduje si 30 – 40 hodín týždenne.

Hľadáme niekoho, kto:

1. Rozumie našej komunite. Možno ste vy alebo niekto, koho poznáte, riešili zdravotné problémy. Máte empatiu k chorým a vášeň pre pomoc druhým.
2. Má skvelé písanie! Pravdepodobne máte minulosť alebo nejaké skúsenosti s písaním. Skúsenosti s copywritingom sú jednoznačným bonusom. Touto úlohou bude predovšetkým komunikácia s ľuďmi prostredníctvom písaného slova, takže je to dôležitá úloha...
3. Sleduje nás alebo má dobré znalosti o skutočnej strave, ako je SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo atď., čo vám dáva možnosť pomôcť riešiť otázky zákazníkov týkajúce sa zložitejších problémov. Akékoľvek formálne vzdelanie v tejto oblasti by bolo výhodou.
4. Má schopnosť efektívne riadiť čas a pracovné zaťaženie, má silné organizačné schopnosti a schopnosť určovať priority a podľa toho upravovať priority. Táto rola vám umožňuje flexibilne pracovať z domu, no musíte sa vedieť dobre riadiť.
5. Má vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť potreby a obavy zákazníkov empatickým a pôsobivým spôsobom. Máte trpezlivosť a schopnosť pozorne počúvať. Skúsenosti s online zákazníckou podporou nie sú potrebné, ale boli by bonusom.
6. Má schopnosť potvrdiť a identifikovať obchodné a zákaznícke potreby, výzvy a príležitosti s cieľom vyvinúť životaschopné riešenia.
7. Je k dispozícii na prácu 30 – 40 hodín týždenne.
8. Žije v Spojených štátoch.
9. Je technicky zdatný vo veciach ako Office, Dokumenty Google, Dropbox, Skupiny na Facebooku, e-mail atď.
10. Je mimoriadne spoľahlivý... nie typ „Toto sa zvyčajne nestáva, ale stalo sa to znova“.
11. Neberie veci osobne, ľahko sa mu zrania city ani sa neurazí. Zostáva objektívny a pri rozhodovaní rád vždy používa logiku – ako inžinier 🙂

Ak ste typ človeka, ktorý rád pracuje sám a nemá rád komunikáciu a interakciu s ostatnými, potom to pravdepodobne NIE JE to pravé pre vás.

Na druhej strane, ak ste typ človeka, ktorý je nadšený z komunikácie a podpory veľkej komunity ľudí na ceste uzdravenia, potom by to mohlo byť pre vás ideálne!

Ako Customer Happiness Engineer budete so zákazníkmi pracovať jeden na jedného prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov; vrátane e-mailu, telefónu, živého chatu a systémov predaja vstupeniek. Budete zodpovední za zhromažďovanie, organizovanie a nahlasovanie údajov a potrieb týkajúcich sa zákazníkov nášmu tímu. Táto pozícia bude obsahovať veľkú časť písania, takže vynikajúce schopnosti písania sú nevyhnutnosťou.

Očakávame stovky uchádzačov a hľadáme tých najlepších. Ak máte pocit, že ste to vy a ste ochotní absolvovať písomný test ako súčasť procesu podávania prihlášky, prihláste sa pomocou odkazu nižšie.

Žiadne otázky ani výnimky, prosím.

Ak sa chcete prihlásiť, kliknite nižšie a odpovedzte na otázky do NE 3. 8.:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Prihlášky posúdime po uzávierke 3/8 a ak vás vyberú na pohovor, krátko nato vás budeme kontaktovať.

– Jordánsko

P.S. – Boli by sme radi, keby ste sa pripojili k nášmu tímu, ak sa vám to hodí. Prosím, prihláste sa na pozíciu Customer Happiness Engineer do 3. augusta tu:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Vynikajúce byvolie a brokolica podávané s čakankou a pečeným plantainom
• Ružičková kapusta pečená na avokádovom oleji s pomarančom a granátovým jablkom