Vi ansætter en Virtual Customer Happiness Engineer

Vi leder efter en Customer Happiness Engineer til at hjælpe os med at støtte vores voksende samfund.

Dette er en betalt kontraktstilling, du kan udføre hjemmefra og vil kræve mellem 30-40 timer om ugen.

Vi leder efter en, der:

1. Forstår vores fællesskab. Måske har du, eller en du kender, håndteret sundhedsmæssige udfordringer. Du har empati for de syge og en passion for at hjælpe andre.
2. Har søde skrivefærdigheder! Du har sikkert en baggrund eller erfaring med at skrive. Erfaring med copywriting er en klar bonus. Denne rolle vil primært være at kommunikere med mennesker gennem det skrevne ord, så dette er vigtigt...
3. Følger os eller har en god forståelse for ægte maddiæter såsom SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo osv., hvilket giver dig mulighed for at hjælpe med at løse kundernes forespørgsler om mere komplekse spørgsmål. Enhver formel uddannelse inden for dette område vil være et plus.
4. Har evnen til at administrere tid og arbejdsbyrde effektivt, stærke organisatoriske færdigheder og evnen til at prioritere og ændre prioriteter i overensstemmelse hermed. Denne rolle giver dig fleksibilitet til at arbejde hjemmefra, men du skal være i stand til at klare dig selv godt.
5. Har fremragende kommunikationsevner og evnen til at adressere kundens behov og bekymringer på en empatisk og virkningsfuld måde. Du har tålmodighed og evnen til at lytte opmærksomt. Erfaring med online kundesupport er ikke nødvendig, men vil være en bonus.
6. Har evnen til at bekræfte og identificere forretnings- og kundebehov, udfordringer og muligheder for at udvikle holdbare løsninger.
7. Er tilgængelig til at arbejde 30-40 timer om ugen.
8. Bor i USA.
9. Er "teknisk kyndig" med ting som Office, Google Docs, Dropbox, Facebook-grupper, e-mail osv.
10. Er ekstremt pålidelig... ikke typen "Dette sker normalt ikke, men det skete igen".
11. Tager ikke ting personligt, får let sårede følelser eller bliver fornærmet. Forbliver objektiv og kan godt lide altid at bruge logik til at træffe beslutninger – som en ingeniør 🙂

Hvis du er typen, der kan lide at arbejde alene og ikke kan lide at kommunikere og interagere med andre, så er dette sandsynligvis IKKE det rigtige for dig.

På den anden side, hvis du er typen, der brænder for at kommunikere med og støtte et stort samfund af mennesker på en helbredende rejse, så er dette måske perfekt for dig!

Som Customer Happiness Engineer vil du arbejde 1-til-1 med kunder over flere kommunikationskanaler; inklusive e-mail, telefon, live chat og billetsystemer. Du vil være ansvarlig for at indsamle, organisere og rapportere kunderelaterede data og behov til vores team. Der vil være en stor skrivekomponent til denne stilling, så fremragende skrivefærdigheder er et must.

Vi forventer hundredvis af ansøgere, og vi leder efter de bedste. Hvis du føler, at dette er dig og er villig til at tage en skriveprøve som en del af ansøgningsprocessen, bedes du ansøge via nedenstående link.

Ingen spørgsmål eller undtagelser tak.

For at ansøge skal du klikke nedenfor og svare på spørgsmålene inden SØN 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Vi vil gennemgå ansøgninger efter 3/8 deadline, og hvis du bliver udvalgt til en samtale, vil du blive kontaktet kort efter det.

– Jordan

P.S. - Vi vil meget gerne have dig med på vores hold, hvis det passer godt. Ansøg venligst om stillingen som Customer Happiness Engineer senest den 3/8 her:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Lækker bøffel og broccoli serveret med endivie og bagt plantain
• Avocadoolie-ristede rosenkål med appelsin og granatæble