Mount Sinai Brooklyn lance le programme FastER Track pour accélérer les soins aux patients

Mount Sinai Brooklyn a lancé un programme FastER Track dans son service d'urgence (ED) qui accélérera les soins aux patients, en particulier ceux qui ont des besoins médicaux non urgents. Ce nouveau système sépare les patients en fonction de la gravité de leur état, réduisant ainsi les temps d'attente et fournissant des résultats plus rapides des tests de diagnostic sur place.

Ce modèle accélère les soins pour tous les patients et permet à nos prestataires d'accorder une attention égale aux patients les plus malades, qui nécessitent des tests complexes, et les patients souffrant de maladies courantes qui peuvent n'avoir besoin que d'un examen et d'une prescription. »

Scott Lorin, MARYLAND, Président de Mount Sinai Brooklyn

Lors d'un projet pilote de FastER Track dans l'ED de Mount Sinai Brooklyn, le temps d'arrivée au premier fournisseur a diminué de plus de la moitié à moins de 10 minutes ; la durée du séjour a diminué d'environ 11,5 minutes pour les patients présentant des affections non urgentes ; et les délais de traitement ont diminué pour les patients sans rendez-vous.

FastER Track permettra aux patients de consulter un fournisseur dans les minutes qui suivent leur arrivée pour une évaluation. Par exemple, patients atteints de maladies mineures, comme les maux de gorge, infections des voies urinaires, ou des éruptions cutanées, seront triés dans le système et traités rapidement. Ces patients sont généralement en meilleure santé et peuvent être diagnostiqués par un test physique ou au point de service. Si d'autres diagnostics sont nécessaires, comme une radiographie ou un test de laboratoire, ils seront dirigés vers les zones du service d'urgence où ces tests sont effectués. Le modèle précédent concentrait les efforts de traitement sur les cas les plus graves avant de détourner les ressources vers les patients présentant des affections de faible acuité.

« C'est important pour notre hôpital communautaire. Ce triage structurel offre le cheminement approprié aux patients qui souhaitent recevoir des soins exceptionnels et sortir le plus rapidement possible, " a déclaré Deborah Dean, MARYLAND, Directeur du service des urgences du mont Sinaï à Brooklyn.

« Si des soins plus avancés sont nécessaires, les patients auront accès à des spécialistes de classe mondiale basés dans notre hôpital, y compris les chirurgiens, oncologues, et cardiologues, ainsi que les médecins de l'ensemble du système de santé, " dit Peter Shearer, MARYLAND, Médecin-chef au Mount Sinai Brooklyn.

Il a également été démontré que FastER Trask améliore la satisfaction des patients. Dans une enquête récente, les patients triés via FastER Track ont ​​répondu positivement à leur expérience aux urgences :

"Le meilleur service de tous les temps. T C'est là que j'irai pour toujours quand j'aurai besoin de soins."

"Les soins étaient exceptionnels. La prestataire dans la zone d'accueil était Diana, et ma nourrice était Lilibeth. J'ai été vu immédiatement et j'ai été traité avec soin et compassion. Toute l'équipe était incroyable. Merci!"

"Je n'ai pas eu à attendre d'être vu. Les soins aux patients ont été prioritaires sur les finances."

"Première visite au service d'urgence. Le personnel était très attentif et a travaillé avec diligence pour montrer l'importance de me fournir les soins et les tests nécessaires. Le diagnostic et le traitement ont été expliqués en détail."

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