Мы нанимаем виртуального инженера по удовлетворению потребностей клиентов

Мы ищем специалиста по удовлетворенности клиентов, который поможет нам поддержать наше растущее сообщество.

Это оплачиваемая работа по контракту, которую вы можете выполнять из дома, и для этого потребуется от 30 до 40 часов в неделю.

Мы ищем человека, который:

1. Понимает наше сообщество. Возможно, вы или кто-то из ваших знакомых сталкивались с проблемами со здоровьем. Вы сочувствуете больным и любите помогать другим.
2. Отлично пишет! У вас, вероятно, есть фон или некоторый опыт написания текстов. Опыт копирайтинга является несомненным бонусом. Эта роль в первую очередь будет заключаться в общении с людьми через письменное слово, так что это очень важно…
3. Подписываетесь на нас или хорошо разбираетесь в реальных пищевых диетах, таких как SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo и т. д., что дает вам возможность отвечать на запросы клиентов по более сложным вопросам. Любое формальное образование в этой области будет плюсом.
4. Умеет эффективно управлять временем и рабочей нагрузкой, обладает сильными организаторскими способностями, а также может расставлять приоритеты и изменять их соответствующим образом. Эта роль позволяет вам работать из дома, но вам нужно уметь управлять собой.
5. Обладает отличными коммуникативными навыками и способностью реагировать на потребности и проблемы клиентов эмпатичным и действенным образом. У вас есть терпение и способность внимательно слушать. Опыт работы в онлайн-поддержке не обязателен, но будет преимуществом.
6. Умеет подтверждать и определять потребности бизнеса и клиентов, проблемы и возможности для разработки жизнеспособных решений.
7. Возможность работать 30–40 часов в неделю.
8. Проживает в США.
9. Разбирается в таких вещах, как Office, Google Docs, Dropbox, группы Facebook, электронная почта и т. д.
10. Чрезвычайно надежен... а не типа "Этого обычно не бывает, но это случилось снова".
11. Не принимает все близко к сердцу, легко задевает чувства или обижается. Остается объективным и любит всегда использовать логику для принятия решений — как инженер 🙂

Если вы относитесь к тому типу людей, которые любят работать в одиночку и не любят общаться и взаимодействовать с другими, то это, вероятно, НЕ подходит для вас.

С другой стороны, если вы относитесь к тому типу людей, которые увлечены общением и поддержкой большого сообщества людей на пути к исцелению, то это может быть идеальным для вас!

Как инженер по удовлетворению клиентов, вы будете работать один на один с клиентами по нескольким каналам связи; включая электронную почту, телефон, чат и системы продажи билетов. Вы будете нести ответственность за сбор, организацию и предоставление информации о клиентах и ​​их потребностях нашей команде. Эта вакансия будет состоять из большого письменного компонента, поэтому необходимы отличные письменные навыки.

Мы ожидаем сотни претендентов и ищем лучших. Если вы считаете, что это вы, и готовы пройти письменный тест в рамках процесса подачи заявки, подайте заявку по ссылке ниже.

Пожалуйста, никаких вопросов или исключений.

Чтобы подать заявку, нажмите ниже и ответьте на вопросы до SUN 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Мы будем рассматривать заявки после истечения 3/8 крайнего срока, и если вы будете выбраны для собеседования, с вами свяжутся вскоре после этого.

– Иордания

P.S. - Мы будем рады, если вы присоединитесь к нашей команде, если это вам подходит. Пожалуйста, подайте заявку на должность инженера по удовлетворенности клиентов до 8 марта здесь:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Вкусная буйволиная вырезка и брокколи с эндивием и запеченным подорожником
• Жареная брюссельская капуста в масле авокадо с апельсином и гранатом