Estamos contratando a un ingeniero de satisfacción del cliente virtual

Estamos buscando un ingeniero de felicidad del cliente para que nos ayude a respaldar a nuestra creciente comunidad.

Este es un puesto de contrato remunerado que puede realizar desde su hogar y requeriría entre 30 y 40 horas a la semana.

Buscamos a alguien que:

1. Entiende a nuestra comunidad. Tal vez usted, o alguien que conozca, ha lidiado con problemas de salud. Tienes empatía por los enfermos y pasión por ayudar a los demás.
2. ¡Tiene dulces habilidades de escritura! Probablemente tengas antecedentes o alguna experiencia con la escritura. La experiencia en redacción publicitaria es una ventaja definitiva. Esta función será principalmente comunicarse con las personas a través de la palabra escrita, por lo que es importante...
3. Nos sigue o tiene un buen conocimiento de las dietas de alimentos reales como SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo, etc., lo que le brinda la capacidad de ayudar a abordar las consultas de los clientes sobre temas más complejos. Cualquier educación formal en esta área sería una ventaja.
4. Tiene la capacidad de administrar el tiempo y la carga de trabajo de manera eficiente, sólidas habilidades organizativas y la capacidad de priorizar y modificar las prioridades en consecuencia. Este rol le permite la flexibilidad de trabajar desde casa, pero deberá poder manejarse bien.
5. Tiene excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de abordar las necesidades e inquietudes de los clientes de una manera empática e impactante. Tienes paciencia y la capacidad de escuchar atentamente. La experiencia en atención al cliente en línea no es necesaria, pero sería una ventaja.
6. Tiene la capacidad de confirmar e identificar las necesidades, los desafíos y las oportunidades del negocio y del cliente para desarrollar soluciones viables.
7. Está disponible para trabajar de 30 a 40 horas a la semana.
8. Vive en los Estados Unidos.
9. Es "experto en tecnología" con cosas como Office, Google Docs, Dropbox, grupos de Facebook, correo electrónico, etc.
10. Es extremadamente confiable... no del tipo "Esto generalmente no sucede, pero sucedió de nuevo".
11. No se toma las cosas como algo personal, se lastima fácilmente ni se ofende. Se mantiene objetivo y le gusta usar siempre la lógica para tomar decisiones, como un ingeniero 🙂

Si eres el tipo de persona a la que le gusta trabajar solo y no le gusta comunicarse e interactuar con los demás, probablemente esto NO sea adecuado para ti.

Por otro lado, si eres el tipo de persona a la que le apasiona comunicarse y apoyar a una gran comunidad de personas en un viaje de curación, ¡entonces esto podría ser perfecto para ti!

Como ingeniero de felicidad del cliente, trabajará 1 a 1 con los clientes a través de múltiples canales de comunicación; incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo y sistemas de emisión de boletos. Usted será responsable de recopilar, organizar y reportar datos y necesidades relacionados con el cliente a nuestro equipo. Habrá un gran componente de escritura en este puesto, por lo que se requieren excelentes habilidades de escritura.

Anticipamos cientos de solicitantes y estamos buscando a los mejores. Si cree que este es usted y está dispuesto a realizar una prueba de escritura como parte del proceso de solicitud, presente su solicitud utilizando el enlace a continuación.

Sin preguntas ni excepciones, por favor.

Para postularse, haga clic a continuación y responda las preguntas antes del DOM 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Revisaremos las solicitudes después de la fecha límite del 3/8 y, si lo seleccionan para una entrevista, lo contactaremos poco después.

– Jordania

PD – Nos encantaría que te unas a nuestro equipo si encajas bien. Solicite el puesto de ingeniero de felicidad del cliente antes del 8/3 aquí:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

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