We nemen een Virtual Customer Happiness Engineer aan

We zijn op zoek naar een Customer Happiness Engineer om ons te helpen onze groeiende community te ondersteunen.

Dit is een betaalde contractfunctie die je vanuit huis kunt doen en die tussen de 30-40 uur per week vereist.

We zoeken iemand die:

1. Begrijpt onze community. Misschien heeft u, of iemand die u kent, te maken gehad met gezondheidsproblemen. Je hebt empathie voor zieken en een passie om anderen te helpen.
2. Heeft goede schrijfvaardigheid! Je hebt waarschijnlijk een achtergrond of enige ervaring met schrijven. Ervaring met copywriting is zeker een pluspunt. Deze rol zal voornamelijk bestaan ​​uit het communiceren met mensen via het geschreven woord, dus dit is een belangrijke…
3. Volgt ons of heeft een goed begrip van echte voedingsdiëten zoals SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo, enz. waardoor u de mogelijkheid krijgt om vragen van klanten over complexere problemen te beantwoorden. Elke formele opleiding op dit gebied zou een pluspunt zijn.
4. Heeft het vermogen om tijd en werklast efficiënt te beheren, sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen en prioriteiten dienovereenkomstig aan te passen. Deze rol biedt je de flexibiliteit om vanuit huis te werken, maar je moet jezelf goed kunnen managen.
5. Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om op een empathische en impactvolle manier in te gaan op de behoeften en zorgen van de klant. Je hebt geduld en het vermogen om aandachtig te luisteren. Ervaring in online klantenondersteuning is niet nodig, maar zou een bonus zijn.
6. Heeft het vermogen om de behoeften, uitdagingen en kansen van bedrijven en klanten te bevestigen en te identificeren om haalbare oplossingen te ontwikkelen.
7. Is beschikbaar om 30-40 uur per week te werken.
8. Woont in de Verenigde Staten.
9. Is "technisch onderlegd" met zaken als Office, Google Documenten, Dropbox, Facebook-groepen, e-mail, enz.
10. Is extreem betrouwbaar... niet het type "Dit gebeurt meestal niet, maar het gebeurde opnieuw".
11. Neemt dingen niet persoonlijk, voelt zich snel gekwetst of voelt zich beledigd. Blijft objectief en gebruikt graag logica om beslissingen te nemen - zoals een ingenieur 🙂

Als jij het type persoon bent dat graag alleen werkt en niet van communiceren en interactie met anderen houdt, dan is dit waarschijnlijk NIET geschikt voor jou.

Aan de andere kant, als je het type persoon bent dat een passie heeft voor het communiceren met en het ondersteunen van een grote gemeenschap van mensen op een helende reis, dan is dit misschien perfect voor jou!

Als Customer Happiness Engineer werk je 1-op-1 met klanten via meerdere communicatiekanalen; inclusief e-mail, telefoon, livechat en ticketingsystemen. Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen, organiseren en rapporteren van klantgerelateerde gegevens en behoeften aan ons team. Er zal een grote schrijfcomponent aan deze functie zijn, dus uitstekende schrijfvaardigheid is een must.

We verwachten honderden sollicitanten en we zijn op zoek naar de beste. Als jij denkt dat jij dit bent en bereid bent om een ​​schrijftest af te leggen als onderdeel van het sollicitatieproces, solliciteer dan via de onderstaande link.

Geen vragen of uitzonderingen alstublieft.

Klik hieronder om te solliciteren en beantwoord de vragen vóór SUN 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

We zullen sollicitaties na de deadline van 3/8 beoordelen en als je bent geselecteerd voor een interview, wordt er kort daarna contact met je opgenomen.

– Jordanië

PS – We zouden het leuk vinden als je ons team komt versterken als het goed bij je past. Solliciteer dan vóór 3/8 naar de functie Customer Happiness Engineer hier:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

• Heerlijke buffel en broccoli, geserveerd met andijvie en gebakken weegbree
• Avocado-olie geroosterde spruitjes met sinaasappel en granaatappel